Regulamin

Regulamin sklepu internetowego procompany.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem sklep.procompany.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

1. Dane sprzedawcy i kontakt

Właścicielem sklepu internetowego i sprzedawcą jest RAB-DOM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: 34-721 Raba Wyżna 507A, NIP: 7352911879, REGON: 524597883, adres e-mail: biuro@procompany.pl, numer telefonu: +48 888 488 347.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej: biuro@procompany.pl
• telefonu: +48 888 488 347
• korespondencji pisemnej kierowanej na adres siedziby Sprzedawcy

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem procompany.pl,
• Sprzedawca – RAB-DOM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rabie Wyżnej,
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym,
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG,
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie internetowym,
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego,
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

3. Postanowienia ogólne

Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, właściwości użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie internetowym jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagane do złożenia zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą.

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu internetowego w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej.

5. Składanie zamówień

Klient może składać zamówienia w Sklepie internetowym przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

• wybrać Towar będący przedmiotem zamówienia,
• dodać Towar do koszyka,
• wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybrać sposób dostawy i formę płatności,
• zaakceptować Regulamin,
• kliknąć przycisk finalizujący zamówienie, oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Ceny i płatności

Ceny Towarów prezentowane w Sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należne podatki, chyba że w opisie Towaru wyraźnie wskazano inaczej.

Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

Klient może skorzystać z następujących form płatności, o ile są aktualnie udostępnione w Sklepie internetowym:

• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności elektroniczne,
• płatność za pobraniem,
• inne metody wskazane w procesie składania zamówienia.

Jeżeli Sklep internetowy informuje o obniżce ceny Towaru, Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku Towaru oferowanego przez okres krótszy niż 30 dni, informację o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

7. Realizacja zamówienia i dostawa

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Klient wybrał płatność przy odbiorze lub inną metodę niewymagającą wcześniejszej zapłaty.

Termin realizacji zamówienia jest wskazywany przy Towarze lub w toku składania zamówienia.

Dostawa Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników lub innych operatorów wskazanych w Sklepie internetowym.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład:

• listownie na adres: RAB-DOM Sp. z o.o., 34-721 Raba Wyżna 507A,
• mailowo na adres: biuro@procompany.pl.

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich przejęciu.

9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Reklamację można złożyć:

• pisemnie na adres: RAB-DOM Sp. z o.o., 34-721 Raba Wyżna 507A,
• mailowo na adres: biuro@procompany.pl.

W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska albo nazwy Klienta,
• danych kontaktowych,
• numeru zamówienia,
• opisu niezgodności Towaru z umową,
• żądania Klienta.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub z charakteru zgłoszonego żądania.

11. Opinie o produktach

Jeżeli w Sklepie internetowym publikowane są opinie o Towarach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie używały danego Towaru lub go nabyły.

Jeżeli opinie nie są weryfikowane, odpowiednia informacja jest udostępniana w miejscu prezentacji opinii.

12. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności udostępnioną w Sklepie internetowym.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do złożenia zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji lub obsługi odstąpienia od umowy.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące takich możliwości można uzyskać między innymi u właściwych miejscowo rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych organów publicznych zajmujących się ochroną konsumentów.

14. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim.

Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo zmian technologicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu internetowego.

Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia zamówienia.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu internetowego.

Załącznik nr 1, wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: RAB-DOM Sp. z o.o., 34-721 Raba Wyżna 507A, e-mail: biuro@procompany.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

....................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru:

....................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta lub konsumentów:

....................................................................................................

Adres konsumenta lub konsumentów:

....................................................................................................

Podpis konsumenta lub konsumentów, tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................................

Data:

....................................................................................................